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 FAQ(よくあるご質問)


Q1.キャンセルは、できますか?


キャンセルは可能ですが、そのタイミングによってそれまでの作業に対する対価をいただくことがございます。

詳しくは、⇒「ご利用ガイドのキャンセル」をご参照ください。


Q2.デザインは持ち込みできますか?


できます。

ただし、デザイン入稿の際に、弊社の規格に沿った入稿のみ受付可能です。
規格に合っていない場合は、 お客様のほうで規格に合致するように修正していただくか、または弊社のほうで代行して修正させていただきます。
その際に、別途、修正代金をいただく場合がございます。

詳しくは、⇒「デザインデータ入稿方法」をご参照ください。。


Q3.メールフォームからお問い合わせしたのですが返信がありません。


メールフォームからお問い合わせいただいてから、すぐにお問い合わせ確認メールを自動返信システムにて 送付しています。

それが無い場合は、お客様のほうでご入力いただいたメールアドレスが間違っていた可能性がございます。お手数ですが、その際は再度お問い合わせ下さるようお願い申し上げます。

なお、お問い合わせの内容に関しての弊社からの回答メールは、お問い合わせいただいた日から原則2営業日以内に返信させていただいています。



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